仕事や接客で英会話が必要な人、必見。超カンタン、たった１語であなたの英語の”格”を上げる！

こんにちは、すらすら話せる55段階式英会話のJuneです。

先日、同僚のスタッフがこんなことを言っていました。
「Thomas先生が、わたしに　”イエス、マアム”　って言うときがあるんですよね。
わたしって、そんなに老けてみえますか？」

同じように、海外旅行などに行って接客を受けるとき

「エクスキューズ　ミー、マアム？」

などと言われて、「私、そんなにトシとってないのに、なんで！？」とか「わたし、子どもいませんけど？」と思った方はいませんか？
もしくは、さほど気にせずに聞き流していたとか・・・。

今日は、一緒に「マアム」をおぼえて、たった１語であなたの英語を”格上げ”したいと思います。

「マアム」の正体はこれ。使えるようになると仕事や接客でも便利です。

「イエッサー！」という言葉は聞いたことがあると思います。
英語で書くと、「Yes, sir!」ですね。
「イエス、マアム」は、これと対になる言葉なんです。
「マアム」を英語で書くと　ma’am　。

発音すると、「メエム」のような感じです。
それぞれ、意味をみてみましょう　(LONGMAN辞書より)。

sir　= spoken used when speaking to a man in order to be polite or show respect
（男性に話しかけるとき、礼儀ただしさや敬意を示すために用いられる語）

ma’am　= American English spoken used to address a woman in a polite and respectful way
（アメリカ英語で、礼儀正しく敬意をもって女性をよぶときに用いられる）

British English spoken used to address the Queen or another woman in authority
（イギリス英語では、女王や権威ある女性をよぶときに用いられる）

ma’amの使い方は、アメリカとイギリスでは違うようですね。
「sir」「ma’am」は、日本語での「様」にあたる、「敬称」というわけですね。
「様」には性別がありませんがから、これらは日本語にはない概念なのです。

「ma’am」の語源は「madam(マダム)」。
「マダム」というのは、原則的には既婚女性に使う言葉ですが、日本でのイメージ的には年配のご婦人の呼称に使われることが多く、そのイメージで定着したようです。
しかし、英語圏の「ma’am」は、年齢には関係なく「成人女性に対する敬称」です。

パッと見、成人しているかどうかわからない場合でも、「ma’am」。（見るからに子ども、という場合は使いませんが）
18,9歳くらいの未成年に対しても、接客のときは「ma’am」とよぶ。海外では、それが当たり前です。

ですから、「おかあさん」という意味の「mom」でもありませんし、日本で「マダム」という言葉から想起されるような「年配の女性」を暗に意味するわけでもないんです。

sir/ma’amの使われ方は？実際のシーンを想定してみましょう

では、いざ実際につかうシーンを想定した会話例をみていきましょう。
といっても、「Excuse me,」「Thank you,」「Yes,」のあとに　sir や　ma’am　をつければいいだけなので、簡単です。

お仕事や海外旅行で使えば、あなたの英語の印象が変わりますよ。

●接客シーンで

店員： Ma’am, may I help you？
　　　（お客様、何かおさがしでしょうか）
お客： Thank you, I’m just browsing now.
　　　（ありがとう、今は見ているだけなので）
店員： Please let me know if you need anything.
　　　（何かありましたらお呼びください）

●ビジネスのシーンで

上司： Let’s make a copy of this.
　　　（これコピーしようか）※指示の意味合いでも「Let’s」が使われます
部下： Yes, sir.
　　　（かしこまりました。）

●海外旅行のシーンで

乗客１： Excuse me, ma’am. I think you are in my seat.
　　　　（すみません、私の席にお座りのようなのですが）
乗客２： Really? Oh, I’m so sorry about that.
　　　　（本当ですか。あぁ、これは申し訳ありません）

ごらんのように、sir や　ma’am　にあたる部分は、訳文にはまったくでてきません。
それなのに、たったの１語をプラスするだけで、上品な英語になるんです。
ものすごくカンタンな格上げ表現　ですよね。
ぜひ、今日からさっそく取り入れてみてください。

>四谷学院のすらすら話せる55段階式英会話

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