四谷学院通信講座

よくあるご質問

お申込み・お支払いについて

受講料は税込みですか?
はい。
当ホームページ・パンフレットに掲載されている受講料等の金額は、すべて税込み価格です。
クレジットカードは利用できますか?
ご利用いただけます。
VISA・MasterCard・Diners・JCB およびそれら提携カードが利用可能です。お手元のカードでクレジットカード機能をご確認ください。
受講料は分割払いできますか?
WEB申込の場合、クレジットカード払いにて分割払いが可能です。
ご自由に分割回数を選ぶことができます。
追加料金はかかりませんか?
かかりません。
入会金や再入会金、受講開始後の追加料金や教材費は一切必要ございません。(添削課題の提出時の郵送料はご負担ください。)
オプションは後から申し込みできますか?
はい、お申し込みいただけます。
オプションや科目・教材などの追加は、受講開始後でも受講生専用ページなどでお申込みいただけます。
海外からも申し込みできますか?
はい、お申し込みいただけます。
お申込みは可能ですが、資料と教材の発送先は日本国内とさせていただいております。詳しくはこちらのページをご覧ください。
銀行振込の口座番号を教えてください。
銀行振込は海外よりお申込の方、イレギュラーなお支払が発生している方のみがご利用いただけます。
◆ 口座名「ヨツヤガクイン」
三井住友銀行 新宿支店 (普)3781268
※三井住友銀行本支店からの振込手数料は不要です(ATMも利用できます)。その他の銀行からの振込は、銀行所定の振込手数料をご負担ください。
※通信講座専用の振込口座です。四谷学院の予備校・個別指導教室の方はご利用いただけません。
企業や法人名義で申し込みたいのですが。
はい、お申込みいただけます。
事務局までご希望の講座、受講予定人数、ご連絡先(所在地・お電話番号など)をお知らせください。お見積もりとお申込方法のご案内をお送りさせていただきます。
電話で申し込みできますか?
はい、お申込みいただけます。
申込みは、お電話、郵送、WEBサイトからできます。詳しくはご利用ガイドページでご確認ください。
返品(キャンセル)はできますか?
はい、期間内であれば可能です。
教材到着後8日以内に事務局に電話またはWebにて連絡の上、教材をご返送いただければ受講料を全額お返しいたします。教材受け取り前の場合は、お電話にてご連絡をお願いいたします。(返品の際の送料・振込手数料はお客様のご負担となります。)詳しくはご利用ガイドページ「返品・交換について」をご覧ください。
なお、受験資格を持たない、あるいは受験日の都合等の理由での解約は受け付けておりません。ご了承ください。
団体割引はありますか?
ございます。
同一講座に11名以上(※)で同時にお申込みいただく場合は、団体割引が適用されます。団体割引のお申込み方法、割引率については、事務局までお問い合わせください。
※療育プログラムは除く。療育プログラムの団体受講については、別途お問い合わせください。
キャンペーンコードとは何ですか?
キャンペーンを実施している講座では、資料請求いただくとパンフレットなどと一緒にお送りする「申込用ハガキ」にキャンペーンコードが印字されています。Webからのお申込の場合には入力不要です。
ポイントはいつからいつまで使えますか?
ポイントの使用可能期間は、獲得日の8日後より3年間です。
ポイントが付与されるタイミングは、Webでのお申込手続き完了時です。ポイント獲得日の8日後よりご利用いただけます。ポイントの使用期限は付与されたポイントに対して、3年間です。
割引とポイントは併用できますか?
できます。
割引適用後の価格からポイント使用分を差し引きます。さらに、「受講料」に対してポイントが付与されます。
クレジットカード支払時、ペイジェントエラーが表示されました。

エラーコードによって対応方法が異なります。
エラーコード一覧をご確認ください。

エラーコード 内容 対応方法
1G12 カード使用不可 カード会社へお問い合わせ下さい。
1G30 取引判定保留(有人判定) カード会社へお問い合わせ下さい。
1G44 確認番号(セキュリティコード)エラー 確認番号(セキュリティコード)を再度確認下さい。
1G54 1日利用回数金額オーバー カード会社へお問い合わせ下さい。
1G55 1日利用限度額オーバー カード会社へお問い合わせ下さい。
1G56 無効カード カード会社へお問い合わせ下さい。
1G60 事故カード カード会社へお問い合わせ下さい。
1G61 無効カード カード会社へお問い合わせ下さい。
1G65 カード番号エラー カード番号を再度ご確認下さい。
1G71 ボーナスエラー 対応できないボーナス月を選択されている可能性がありますので、カード会社へお問い合わせ下さい。
1G74 分割回数エラー ご利用のカードによっては一部またはすべての分割払いがご利用頂けないケースがございますので、カード会社へお問い合わせ下さい。
1G78 支払区分エラー 分割支払いをご利用頂けないカードの可能性がございますので、カード会社へお問い合わせ下さい。
1G83 有効期限エラー 有効期限が切れているカードはご利用頂けません。
領収書は発行してもらえますか?
発行できます。
会社名などで領収書の発行を希望される場合は、原則受講サポート期間内に事務局までご連絡ください。なお、教育訓練給付制度をご利用の場合は、領収書は当講座からの発送書類一式に含まれます。
宛名に指定のない場合、コンビニエンスストアや代金引換でお支払いされた際に受け取る払込受領証が、公的に通じる領収書としてお使いいただけます。
教育訓練給付制度・各種助成金制度は使えますか?
はい、ご利用いただけます。
一部講座でご利用いただけます。詳しくはこちらのページをご覧ください。

お届けについて

案内資料(パンフレット)はどのくらいで届きますか?
原則として3~4日程度です。
ヤマト運輸DM便でポストにお届けします。
※パンフレットをおつくりしていない講座もございます。
教材は申し込んでからどのくらいで届きますか?
お申込みを受け付けた翌々営業日に教材を発送いたします。(※)
分割発送する講座については教材発送日の一覧をご確認ください。
※コンビニ支払いを選択された場合、所定の払込票を先にお送りし、入金確認後に教材発送となります。 お支払い日より教材の発送まで3~5営業日ほどいただいております。 (お盆・年末年始などは1週間ほどお時間を頂戴する場合がございます。)
送料はかかりますか?
かかりません。
資料請求、教材発送、共に送料は無料です。
教材の配達日や時間帯の指定はできますか?
できます。
カートのお届け方法欄にてご指定ください。ハガキ申込の場合は余白にご記入ください。
<指定可能時間>
午前中/12:00~14:00/14:00~16:00/16:00~18:00/18:00~20:00/20:00~21:00
勤務先や実家に送ってもらいたいのですが。
できます。
資料や教材のお届け先はご指定が可能です。資料請求時、またはお申込み時に配送先をご指定ください。
お届け先に変更がある場合には事務局までご連絡ください。
なぜ教材を分割発送するんですか?
最新の試験情報を反映させるためです。
また、申込停止期間を設けずに分割発送として対応させていただくことで、すぐに学習を開始できるメリットもございます。 教材の発送順序は、学習がしやすいよう配慮されておりますので、安心してご受講ください。分割発送の対象講座は教材発送日の一覧をご確認ください。

教材・課題について

パソコンがないと受講はできませんか?
パソコンをご用意いただくことをお勧めします。
パソコンを使用しない講座もありますが、多くの講座ではパソコンを使用して、問題演習(演習トレーニング)やスケジュールの管理等を行います。
演習トレーニングの動作環境はこちらをご参照ください。
参照:手元のパソコンにはCD(DVD)ドライブがありません。このパソコンは使えませんか?
スマートフォンやタブレット端末で、演習トレーニングは利用できますか?
演習トレーニング(パソコンによる問題演習のプログラム)は、一部のタブレット端末でのご利用が可能です。搭載OSによってご利用できない場合もありますので、以下をご確認ください。
<演習トレーニングが利用できるタブレット端末>
Windows7 / Windows 8 / Windows 8.1 / Windows 10 が搭載されたタブレット端末でご利用が可能です。
受講生専用ページからダウンロードする方法でもご利用いただけます。

<演習トレーニングが利用できないタブレット端末>
OSがWindowsであってもWindows 8 RT / Windows 8.1 RT が搭載されたタブレット端末ではご利用いただけません。
また、Android / iOS / Windows Mobile などのスマートフォン対応のOSが搭載されたタブレット端末でもご利用いただけません。
手元のパソコンにはCD(DVD)ドライブがありません。このパソコンでは、演習トレーニングは利用できませんか?
ご利用いただけます。
演習トレーニング(パソコンによる問題演習のプログラム)は、教材発送時にCD-ROMまたはCD-Rでお送りいたしますが、受講生専用ページ(受講生向けのWEBサイト)からダウンロードしてもご利用いただけます。
なお、一部の講座では、CD-ROMまたはCD-Rをお送りせず、受講生専用ページからのダウンロードのみ可能としています
※ディスクの有無(提供の形態)については、こちらをご参照ください。
※受講生専用ページへのアクセスにはインターネット接続環境が必要です。
Macはサポート対象外というのは、教材の提供がないということでしょうか?
教材自体は、MacOSX(v10.6x以降)でご利用いただけるデータをご提供しています。
MacOSX版はインストール、バージョンアップ、アンインストールの方法がWindows版と異なりますが、演習トレーニングの内容および操作方法はWindows版とMacOSX版で共通しています。
Windows版では利用できるがMac版では利用できない、という機能制限は特に設けておりません。
ただし、MacOSX版については、プログラムの提供はしていますが、すべての動作を保障するものではありません。不具合・操作等のお問い合わせには回答しかねる場合がありますので、予めご了承ください。
動作環境はこちら
演習トレーニングは、WindowsXPやVistaでも動作しますか?
動作することを確認しています。
ただし、WindowsXP/Vistaは、開発元のマイクロソフトがサポートを終了したOSであるため、動作の保障、その他の不具合・操作等のお問い合わせは受けかねますので、あらかじめご了承ください。
可能であれば、この機会に、新しいパソコンの購入をご検討ください。
DVDはパソコンでも見られますか?
DVDプレイヤーでご視聴をおすすめします。
DVD-Rメディアに対応したパソコンであれば、ご視聴いただける場合もございますが、動作保証はしておりませんので、ご了承ください。お手元のパソコンがDVD-Rメディアに対応しているかどうかは、パソコンの販売元へお問い合わせください。
なお、一部の講座では、「パソコンでのみ視聴可能なDVD-Rを提供」または「DVD-Rをお送りせず、受講生向けのWEBサイトからのストリーミング再生のみ可能」という対応をしており、これらの場合はパソコンでの視聴が可能です。
詳細は、講座ごとの動作環境をご確認ください。
インターネットに接続していないと、教材を使用できませんか?
一部利用できない場合がございます。
演習トレーニング(パソコンによる問題演習のプログラム)は、インターネット接続環境がなくても動作しますが、アップデートするときは、受講生専用ページ(受講生向けのWEBサイト)にアクセスする必要があります。また、一部の講座では、講義動画を受講生専用ページで提供(ストリーミング再生)しています。
上記のサービスのほか、受講生専用ページでは、法改正情報、質問・学習上の相談、最新の試験情報などを提供しております。
パソコンの操作に自信がないのですが大丈夫でしょうか?
大丈夫です。
ご安心ください。クリックだけで学習が進められるので、パソコン初心者の方でもラクラク操作できます。図が豊富でわかりやすい「演習トレーニングCD-ROMマニュアル」も付いています。
添削課題の提出には締切はありますか?
受講期間内であればいつでもご提出いただけます。
ご自分のペースで学習を進めることができます。
添削課題はいつごろ返ってきますか?
当講座に課題到着後2週間以内にご返送いたします。
年末年始やゴールデンウィーク、また試験前は営業日をご確認頂き、余裕をもってご提出ください。
標準学習期間を過ぎてしまってもサポートしてくれるのですか?
はい。受講サポート期間終了日までサポートいたします。
標準学習期間内に学習が完了しなくても大丈夫です。特別な手続きなしで、受講サポート期間終了日まで添削指導などの各種サポートサービスが受けられます。ご自身のペースで学習を進められますのでご安心ください。受講サポート期間は講座により異なります。各講座の「受講料のご案内」ページにてご確認ください。
他に必要な教材はありますか?四谷学院の教材だけで合格できますか?
はい。他に必要なものはありません。
四谷学院通信講座の教材は、試験合格や資格取得に必要なものを全て揃えています。講座担当スタッフが厳選に厳選を重ねた、重要かつ必要なポイントをギュッと凝縮した教材を提供しています。(辞書などはご自身でご用意ください。)

受講生のサポートについて

受講生専用ページはどこですか?
四谷学院通信講座トップページの右側にあります「受講生専用ページ」ボタンをクリックしてください。初めて使われる場合は、新規登録が必要です。新規登録の方法についてはこちら
受講生専用ページでできることは何ですか?
資格試験や法改訂など最新の情報をお伝えします。
そのほか、学習の質問や相談、住所や電話番号などの受講生情報の変更や追加申込なども行うことができます。
受講中の質問はどうやってすればいいのですか?
メール・FAX・郵送にてご質問ください。
【学習内容に関する質問】
受講生専用ページの質問フォームで質問するほか、専用のFAX質問用紙(教材と一緒にお送りします)を使っても質問できます。添削課題と一緒にご郵送いただいてもかまいません。お電話では受付けておりませんので、ご了承ください。

【担任への学習相談】
上記と同様に、メール・FAX・郵送でご相談ください。担任が責任を持って返信させていただきます。お電話では受付けておりませんので、ご了承ください。
質問に対する回答はいつごろ返ってきますか?
原則1週間以内にご回答いたします。
年末年始やゴールデンウィークは通常より時間がかかる場合があります。特に試験前等は営業日をご確認頂き、余裕をもってご提出ください。なお、携帯電話のメールやフリーメールをお使いの場合には、迷惑メールと判断されてしまう場合がございますので、設定のご確認をお願いしています。

メール・その他について

受講申込み・資料請求をしましたが、確認メールが受信できません。
以下の原因が考えられます。まずはご確認ください。
(1)入力されたメールアドレスが間違っている。→事務局へご連絡ください。
(2)メールソフトやプロバイダ側の設定などで、迷惑メールと判断されている。→迷惑メールフォルダ等をご確認ください。迷惑メールフォルダにも見当たらない場合には、「yotsuyagakuin.com」のドメイン指定受信を設定してください。
その後、事務局までご連絡ください。
・docomo 受信設定ホームページ
・au 受信設定ホームページ
・SoftbanK 受信設定ホームページ
・Gmail 受信設定ホームページ
・Yahoo 受信設定ホームページ
※上記以外の迷惑メールの設定に関しては、ご契約しているインターネットプロバイダーにお問合せください。
資格試験についてよくわかりません。どうやって調べたら良いでしょうか?
各講座のページにて、各資格のガイダンスや試験情報を掲載しています。
目指す資格が決まったら、試験日や受験資格等を確認の上学習をスタートさせましょう。ご不明な点は、四谷学院通信講座事務局か、各資格試験実施機関にお問い合わせください。
いつからはじめればよいでしょうか?
今すぐスタートしましょう!
試験がある場合は、次回試験日と標準学習期間を目安に計画を立てましょう。しかし、学習をスタートするのに早すぎるということはありません。思い立ったが吉日、今すぐスタートしましょう!
しばらく勉強から離れているので、きちんと学習を進められるか心配です。
ご安心ください。
四谷学院通信講座は独自の55段階プログラムを導入しています。55段階プログラムとは、細かいステップを一つずつクリアしていく、四谷学院独自の学習法です。プログラムにしたがって進めていくだけで、迷うことなく効率よく、しかも楽しみながら学習を進められます。
毎日忙しいのですが、続けられるでしょうか?
ご安心ください。
四谷学院通信講座は、短時間で高い効果を得られるように、さまざまな工夫を凝らしています。重要なポイントをぎゅっと凝縮したテキストをはじめ、頭にスッと入ってくる映像教材や、パソコンでのトレーニングなど、一日の勉強時間をできるだけ短く、続けやすいように作られています。お仕事や大学でなかなか時間が取れない方、小さなお子様がいらっしゃる方でも試験に合格される方がたくさんいらっしゃいます。
全く勉強したことがない分野ですが大丈夫でしょうか?
ご安心ください。
四谷学院通信講座の各講座は、図やイラストをふんだんに取り入れたわかりやすいオリジナルテキストと、基礎からきちんと学べるカリキュラムになっていますので、初めて勉強される方でも安心して進められるのが特長です。独自の55段階プログラムでは、スモールステップで一つずつ攻略できるので、達成感も味わえ、楽しく続けられます。
通学・スクーリングはありますか?
現在、通学や定期的なスクーリングは実施しておりません。
一部講座で一時的にスクーリングを行う場合があります。詳細は各講座にてご確認ください。
ホームページが崩れて表示されています。
申し訳ございません。
四谷学院通信講座ホームページの対応ブラウザはGoogleChrome、Firefox、IE9以降となっております。恐れ入りますが古いバージョンをご利用の方はアップデートしてご覧いただきますようお願いいたします。

教育訓練給付制度のよくあるご質問

こちらをご覧ください。